Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados é Nathalia Coelho, nutricionista (CRN-3 75677), CNPJ 35.622.972/0001-00.

Para qualquer assunto sobre privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, você pode falar comigo pelo e-mail agendamento@nutrinathicoelho.com.br ou pelo WhatsApp 11 96861-6119.

Quais dados são coletados

Coleto apenas o necessário para responder você e realizar o atendimento:

• Dados de contato e identificação: nome, WhatsApp e, quando você informa, e-mail.
• Dados do agendamento: fase ou momento que você está vivendo, modalidade (online ou presencial), unidade de preferência e preferências de dia e horário.
• Dados de navegação: contagem anônima de visitas e cliques feita pelo próprio site e a medição de anúncios feita pelo Google Tag Manager (ver a seção sobre cookies).
• Dados de saúde: somente quando você preenche a anamnese antes da consulta. São dados sensíveis e recebem proteção reforçada (ver seção específica).

Para que os seus dados são usados

Uso os seus dados para:

• Responder o seu contato e combinar o agendamento;
• Realizar a consulta e elaborar o seu plano alimentar e materiais de apoio;
• Enviar informações relacionadas ao atendimento que você solicitou;
• Cumprir obrigações legais e das normas do meu conselho profissional.

Com que base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, na execução do atendimento que você contrata e, no caso de dados de saúde, na tutela da saúde realizada por profissional de saúde, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do que foi feito antes da retirada.

Dados de saúde: proteção reforçada

A anamnese e qualquer informação clínica são dados sensíveis. Por isso, recebem um cuidado maior: são coletados por canal próprio e seguro, com acesso restrito, e nunca trafegam por WhatsApp ou por planilhas abertas.

Esses dados são usados exclusivamente para o seu atendimento e não são compartilhados para finalidades de publicidade.

Por quanto tempo os dados são guardados

Mantenho os seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e enquanto durar a nossa relação de atendimento.

Os registros clínicos são guardados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelas normas do conselho profissional. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Não vendo os seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores que dão suporte à operação (por exemplo, hospedagem do site e ferramentas de agendamento e comunicação), sempre limitados ao necessário e obrigados a proteger as informações.

Para a medição de anúncios, o Google recebe as informações descritas na seção sobre cookies, e o tratamento feito por ele segue também a política de privacidade do Google.

Também posso compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e ser informada sobre as consequências;
• Se opor a tratamentos feitos sem o seu consentimento, quando cabível.

Cookies e medição de anúncios

O site usa o armazenamento essencial do navegador para funcionar. Ele também conta, de forma anônima, visitas e cliques nos botões, sem cookies de terceiros e sem nenhum dado pessoal, para eu entender quais páginas ajudam as pessoas a agendar.

Quando uma página está em teste de versões, um cookie do próprio site guarda apenas qual versão foi mostrada (por exemplo, "a1"), para que você veja sempre a mesma ao voltar. Ele não contém nenhum dado pessoal e expira em 60 dias.

Medição de anúncios (Google Tag Manager): as páginas públicas do site carregam o Google Tag Manager, uma ferramenta do Google que gerencia as tags de medição de anúncios. Serve para eu saber se os anúncios estão ajudando as pessoas a chegar até aqui.

O Google recebe o endereço da página visitada e os identificadores técnicos do próprio Google (os cookies de anúncio e o identificador do clique no anúncio). Não envio ao Google nome, telefone, e-mail, mensagens, datas ou horários escolhidos, respostas de formulário nem qualquer dado de saúde. O site não ativa remarketing, anúncios personalizados nem conversões otimizadas com dados pessoais.

O Google Tag Manager nunca é carregado nas páginas de anamnese nem nas áreas restritas do site.

Se preferir não ser medida, você pode bloquear ou apagar os cookies pelas configurações do seu navegador, ou pedir mais informações pelos contatos indicados no início desta Política.

Segurança

Adoto medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalho para reduzir riscos e agir rápido diante de qualquer incidente.

Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página.